Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого товарища, портье Зеро Мустафы. Работники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Возрождения, а также в борьбу за колоссальное наследство одной состоятельной семьи.
Параллельно с этим герои сталкиваются с драматичными переменами, происходящими в Европе в промежутке между двумя разрушительными войнами XX столетия. Эти исторические потрясения становятся фоном для их личных историй и детективного расследования.